Què és el marketing directe?
El marketing directe és la comunicació a través de determinats mitjans que introdueix la possibilitat de suscitar una reacció.
El marketing directe té dos objectius:
Guanyar clients i fomentar la fidelitat d'aquests. Per la seva part, l'objectiu de la fidelitat dels clients pot estar dirigit a que repeteixin la compra o a mantenir l'adquisició permanent d'un producte.
També aquelles organitzacions l'objectiu de les quals no és la venta de productes, desenvolupen el marketing directe per guanyar socis, patrocinadors i per la informació i formació d'opinió.
Quins serveis oferim?
Com funciona el marketing directe?
El marketing directe és un diàleg directe. A través del qual, les empreses volen establir un "diàleg" mutu entre elles i els clients (potencials) i mantenir aquest contacte el temps que sigui possible. A través del marketing directe, les empreses poden ajustar-se als desitjos del client d'acord amb ofertes adaptades a les seves necessitats i oferir un tracte individual.
La pregunta de si el marketing directe assoleix els objectius marcats, pot determinar-se fàcilment per la resposta, la qual cosa constitueix l'avantatge més significatiu d'aquesta forma de comunicació. La "cuota de resposta" - és a dir, la quantitat de reaccions positives a una mesura de comunicació - i el "cost-per-order" - és a dir, els costos per comanda realitzada - són les paraules clau en aquelles empreses que utilitzen el marketing directe.
No obstant, avui en dia el marketing directe no es limita únicament a l'objectiu d'obtenir una cuota de resposta el més alta possible. Gràcies al marketing directe es poden fer arribar continguts que poden estimar-se fins i tot quan no es formalitza una comanda o quan no pot formalitzar-se. Per aquest motiu, el marketing directe s'utilitza amb freqüència per a la promoció de la imatge.
Importància del marketing directe:
En els últims anys, la importància del marketing directe ha crescut de manera significativa en el món. En el mercat publicitari espanyol, en marketin no convencional s'hi van invertir en el 2004 exactament 6.693,6 milions d'euros (un 52,1% del total de la inversió publicitària espanyola). D'aquesta xifra, 3.096,89 milions d'euros (un 24,10 %) van ser per a mitjans de marketing directe.
Compari: la TV només va obtenir 2.617,8 milions, els diaris 1.583,7, la publicitat en ràdio va arribar als 540,2 milions d'euros...
L'explicació a aquest fet s'ha de buscar en una major competencia en diversos mercats, que ha fet necessària la comunicació individual amb el client, i en el desig de moltes empreses anunciants de mesurar l'èxit de les despeses publicitàries.
Els experts preveuen que en un futur, un 75% de totes les despeses publicitàries es dirigiràn a marketing directe, reservant només el 25% per a publicitat tradicional.
